Reklamacje i zwroty

Zwroty i reklamacje – taktoczuje.pl

1. Reklamacje

1. Jeśli produkt posiada wadę, klient może zgłosić reklamację na adres: taktoczuje@gmail.com.

2. Reklamacja powinna zawierać opis wady i zdjęcia produktu.

3. Sklep rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia.

4. Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji klient może otrzymać:

   • nowy produkt,

   • naprawę produktu,

   • zwrot pieniędzy.

2. Zwroty

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie na adres e-mail: taktoczuje@gmail.com.

3. Produkt zwracany nie może nosić śladów użytkowania.

4. Koszt odesłania zwrotu ponosi klient.

5. Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 14 dni od otrzymania przez sklep zwracanego produktu.